Politica di Spedizione e Consegna

Consegna rapida e affidabile nel Regno Unito

Noi di GN SURGICAL LTD comprendiamo che la consegna tempestiva di strumenti medici è fondamentale per il vostro studio. Ci impegniamo a fornire una spedizione rapida e affidabile in tutto il Regno Unito e verso alcune destinazioni internazionali selezionate.

Spedizioni nel Regno Unito

Consegna standard nel Regno Unito:

Tempi di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
Tempi di consegna: 2-5 giorni lavorativi dopo la spedizione
Costi di spedizione: Calcolati al momento del pagamento in base al peso dell'ordine e alla destinazione
Tracciamento: Fornito via email una volta che l'ordine viene spedito

Spedizione gratuita nel Regno Unito: Disponibile per ordini superiori a un importo minimo (visualizzato al momento del pagamento)

Spedizioni internazionali

Spediamo verso alcune destinazioni internazionali selezionate. Dettagli sulle spedizioni internazionali:

Tempi di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
Tempi di consegna: 5-15 giorni lavorativi a seconda della destinazione
Costi di spedizione: Calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso dell'ordine
Dogane e dazi: I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione applicati dal proprio paese
Tracciamento: Tracciamento internazionale fornito laddove disponibile

Elaborazione degli ordini

Conferma dell'ordine: Riceverete una conferma via email subito dopo aver effettuato l'ordine
Notifica di spedizione: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento
Giorni lavorativi: Lunedì - Venerdì, escluse le festività bancarie del Regno Unito

Restrizioni di spedizione

Si prega di notare le seguenti restrizioni:

Al momento non spediamo a caselle postali (PO box) o indirizzi militari
Alcune zone remote potrebbero richiedere tempi di consegna aggiuntivi
Alcuni paesi potrebbero avere restrizioni all'importazione di strumenti medici: si prega di verificare le normative locali

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, è possibile tracciare la spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'email di conferma della spedizione. È sufficiente:

Controllare l'email per la conferma della spedizione
Cliccare sul link di tracciamento o copiare il numero di tracciamento
Visitare il sito web del corriere per visualizzare gli aggiornamenti sulla consegna in tempo reale

Problemi di consegna

Pacchi smarriti o danneggiati:
Se il pacco viene smarrito o arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@gnsurgical.co.uk indicando:

Il numero dell'ordine
Foto di eventuali danni (se applicabile)
Descrizione del problema

Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e garantire che riceviate i vostri strumenti tempestivamente.

Indirizzo errato:
Si prega di assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento del pagamento. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente. Le modifiche all'indirizzo devono essere richieste entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Corrieri di spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili del Regno Unito per garantire la consegna sicura dei vostri strumenti medici:

Royal Mail
DPD
Altri corrieri affidabili, se opportuno

Imballaggio

Tutti gli strumenti sono imballati con cura per garantire che arrivino in condizioni perfette:

Imballaggio protettivo sicuro
Protezione individuale dello strumento dove necessario
Imballaggio discreto e professionale
Materiali ecosostenibili laddove possibile

Ordini all'ingrosso

Per ordini grandi o all'ingrosso che richiedono accordi di spedizione speciali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@gnsurgical.co.uk prima di effettuare l'ordine. Possiamo organizzare:

Opzioni di spedizione rapida
Istruzioni di consegna speciali
Preventivi di spedizione personalizzati

Domande sulla spedizione?

Se avete domande sulla nostra politica di spedizione o avete bisogno di assistenza con il vostro ordine, non esitate a contattarci:

Email: support@gnsurgical.co.uk
Tempi di risposta: Entro 24 ore nei giorni lavorativi

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026